Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã đưa ra một chương trình mới nhằm đẩy mạnh việc chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, hướng tới mục tiêu phát triển du lịch thông minh. Chương trình này đặt ra các mục tiêu cụ thể cho giai đoạn đến năm 2025 và 2030, với trọng tâm là phát triển các nền tảng số hỗ trợ công tác quản lý nhà nước và phục vụ khách du lịch.
Chương trình đặt mục tiêu tổng quát là tạo điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng các mô hình kinh doanh du lịch trực tuyến, đồng thời cải cách hành chính và tăng cường giải quyết các thủ tục hành chính trong lĩnh vực du lịch qua cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ.
Đến năm 2025, chương trình đặt mục tiêu phát triển và hoàn thiện các nền tảng số hỗ trợ công tác quản lý nhà nước, bao gồm nền tảng số phục vụ khách du lịch với đa ngôn ngữ và đa tiện ích, giúp khách du lịch dễ dàng tiếp cận qua website và ứng dụng di động. Ngoài ra, chương trình cũng đặt mục tiêu phát triển hệ thống dữ liệu số và cơ sở dữ liệu ngành du lịch, làm nền tảng cho việc xây dựng mô hình du lịch thông minh.
Song song với việc phát triển các nền tảng số, chương trình cũng hướng đến việc thúc đẩy hoàn thành nền tảng số quốc gia quản trị và kinh doanh du lịch. Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng các mô hình kinh doanh du lịch trực tuyến. Bên cạnh đó, chương trình cũng đặt mục tiêu xây dựng Bộ tiêu chí để xác định và đo lường chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch.
Đến năm 2030, chương trình tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ để phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh và chuyển đổi số. Mục tiêu của chương trình là đảm bảo khả năng tiếp cận, ứng dụng và làm chủ những công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực du lịch, từ đó nâng cao năng lực quản lý và tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn cho du khách.
Để đạt được các mục tiêu trên, chương trình sẽ tập trung vào việc đẩy mạnh phát triển nền tảng số và các ứng dụng trong du lịch. Điều này bao gồm việc xây dựng hệ sinh thái ứng dụng du lịch thông minh và phát triển, nâng cấp các nền tảng số dùng chung, cốt lõi của ngành du lịch như Cổng thông tin du lịch đa ngôn ngữ và hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch.
Ngoài ra, chương trình cũng đẩy mạnh phát triển hệ thống dữ liệu số ngành du lịch, cập nhật thông tin và dữ liệu trong hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch. Điều này sẽ phục vụ công tác quản lý nhà nước về du lịch và góp phần quảng bá xúc tiến du lịch.
Cuối cùng, chương trình sẽ quảng bá các sản phẩm và ứng dụng của du lịch thông minh, cũng như truyền tải thông tin về vai trò và giá trị cốt lõi của từng sản phẩm số trong hệ sinh thái du lịch. Điều này sẽ giúp tăng cường mức độ tương tác với người dùng và phân định rõ đặc điểm của từng nền tảng, tạo điều kiện để người dùng dễ dàng lựa chọn và sử dụng đúng mục đích.
