Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo, TP. Hà Nội đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Thành phố Hà Nội đã xác định, việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông là một phần quan trọng trong quá trình cải cách hành chính và hiện đại hóa thủ tục hành chính. Qua đó, giúp giảm thiểu thời gian, chi phí và tăng cường sự minh bạch trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia được xem là cầu nối giữa chính quyền và người dân, doanh nghiệp, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến và giải quyết thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Để đạt được mục tiêu này, Hà Nội đã tập trung vào việc xây dựng và triển khai các hệ thống công nghệ thông tin để hỗ trợ việc giải quyết thủ tục hành chính. Thành phố đã đầu tư vào việc phát triển Cổng Dịch vụ công quốc gia, cho phép người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, đồng thời cung cấp thông tin và hướng dẫn chi tiết về các thủ tục hành chính.
Bên cạnh đó, Hà Nội cũng đã tăng cường công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị liên quan để đảm bảo việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả. Thành phố đã tổ chức nhiều cuộc họp và làm việc với các sở, ngành và quận, huyện để thảo luận và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
Kết quả bước đầu cho thấy, việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Hà Nội đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Người dân và doanh nghiệp đã có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn, đồng thời giảm thiểu thời gian và chi phí. Qua đó, giúp nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với các dịch vụ công của thành phố.
Trong thời gian tới, Hà Nội sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố. Đồng thời, thành phố sẽ tiếp tục đầu tư vào việc phát triển các hệ thống công nghệ thông tin để hỗ trợ việc giải quyết thủ tục hành chính, nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ công và sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Có thể thấy, việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông là một bước tiến quan trọng trong quá trình cải cách hành chính và hiện đại hóa thủ tục hành chính của thành phố Hà Nội. Qua đó, giúp thành phố đạt được mục tiêu xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Để biết thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ công của thành phố Hà Nội, vui lòng truy cập https://dichvucong.gov.vn/ .
