Thị trường điện thoại cũ đang ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam, khi người tiêu dùng tìm kiếm các lựa chọn tiết kiệm chi phí trong bối cảnh giá điện thoại thông minh mới liên tục tăng cao. Tuy nhiên, bên cạnh mức giá hấp dẫn, người mua cần phải thận trọng với những rủi ro tiềm ẩn nếu thiếu kinh nghiệm.
Theo báo cáo từ công ty nghiên cứu công nghệ CCS Insight, thị trường điện thoại đã qua sử dụng đang có tốc độ tăng trưởng nhanh hơn so với thị trường thiết bị mới. Sự gia tăng này phần lớn xuất phát từ xu hướng người tiêu dùng tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chi phí, đặc biệt là khi giá của các smartphone cao cấp ngày càng tăng. Một thiết bị được tân trang chuyên nghiệp có thể rẻ hơn từ 15-50% so với máy mới, đồng thời đi kèm với chế độ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và chính sách đổi trả linh hoạt.
iPhone đang thống lĩnh thị trường máy cũ với khoảng 60% thị phần toàn cầu, tiếp theo là thiết bị Android từ Samsung với 17%. Sự phổ biến của iPhone trong phân khúc máy cũ có thể được lý giải bởi thương hiệu mạnh, tuổi thọ phần mềm dài, hỗ trợ cập nhật iOS lên đến 5-6 năm, cùng hệ sinh thái dễ dàng đồng bộ.
Khi mua điện thoại cũ, điều quan trọng là người tiêu dùng phải chọn nguồn bán uy tín. Các sàn thương mại điện tử chuyên về hàng tân trang như BackMarket, Gazelle, Swappa, hoặc nhà bán lẻ lớn như Amazon, BestBuy, Thế Giới Di Động, CellphoneS, FPT Shop là những lựa chọn an toàn. Ngoài ra, người mua cũng có thể tham khảo hàng chính hãng từ các nhà sản xuất như Apple hoặc Samsung, với mục hàng Refurbished đã được kiểm định và tân trang.
Tuy nhiên, người mua cần phải cảnh giác với các hình thức lừa đảo, máy lỗi, hàng dựng và thiếu bảo hành khi mua từ cá nhân qua các nền tảng như Facebook Marketplace, Chợ Tốt, hoặc nhóm cộng đồng công nghệ. Một trong những rủi ro thường gặp là mua phải máy có pin và linh kiện không chính hãng, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và tuổi thọ của thiết bị.
Một mối nguy hiểm khác mà người mua cần tránh là việc mua phải những chiếc điện thoại bị báo mất cắp và bị khóa IMEI. Để tránh rủi ro này, người mua có thể kiểm tra bằng cách quay số *#06# để lấy số IMEI và tra cứu trên các trang kiểm tra quốc tế. Tại Việt Nam, người mua cũng có thể sử dụng các dịch vụ kiểm tra IMEI của nhà mạng.
Chuyên gia Simon Bryant từ CCS Insight khuyến cáo người mua nên chọn thiết bị không quá 3 thế hệ cũ. Những máy quá 5-6 năm thường có nguy cơ không còn được cập nhật phần mềm, dễ bị tấn công bảo mật, chậm chạp hoặc không tương thích với các ứng dụng mới.
Một số kinh nghiệm khi mua điện thoại cũ mà người mua có thể tham khảo bao gồm: so sánh xếp hạng chất lượng kỹ càng, kiểm tra kỹ phần cứng, kiểm tra tài khoản iCloud/Google Account, thử SIM, gọi điện, kết nối Wi-Fi và Bluetooth, và hỏi rõ về chính sách đổi trả, bảo hành và hỗ trợ hậu mãi. Bằng cách trang bị kiến thức và cẩn thận trong quá trình mua hàng, người tiêu dùng có thể tìm được một chiếc điện thoại cũ chất lượng và đáp ứng được nhu cầu của mình.
