Khối ngân hàng đang trải qua một làn sóng sa thải nhân sự mạnh mẽ do sự phát triển không ngừng của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa. Xu hướng này không chỉ diễn ra tại Việt Nam mà còn trên toàn cầu, khi nhiều ngân hàng buộc phải thực hiện cắt giảm nhân sự để chuyển đổi và thích nghi với thời đại công nghệ. Theo thống kê từ Bloomberg Intelligence, trong 3-5 năm tới, các ngân hàng toàn cầu dự kiến sẽ cắt giảm tới 200.000 vị trí nhân sự nhờ vào AI và tự động hóa.
Tuy nhiên, các chuyên gia nhận định rằng mặc dù tình trạng nhân lực thừa đang diễn ra, nhưng đi cùng với đó là một cuộc khủng hoảng thiếu nhân sự chất lượng cao. Trong bối cảnh này, con người buộc phải chuyển đổi để thích nghi với những thay đổi không ngừng của công nghệ. Tại Việt Nam, các ngân hàng như LPBank, Sacombank, VIB đã mạnh tay cắt giảm nhân sự trong quý đầu năm. Đáng chú ý, LPBank đã giảm hơn 1.600 người, trong khi Sacombank giảm 930 người. Tuy nhiên, một điểm đáng kể là sau khi cắt giảm, thu nhập bình quân của nhân viên tại các ngân hàng này đã tăng mạnh.
Câu chuyện về việc ngân hàng cắt giảm hàng loạt nhân sự đã khiến nhiều người băn khoăn và lo lắng về nguy cơ bị AI đào thải. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng AI chưa thể thay thế hoàn toàn con người, nhưng có thể đảm nhận rất nhiều tác vụ của nhân viên ngân hàng. Bà Ngô Lan, Giám đốc Navigos Search phía Bắc, cho rằng nguyên nhân chính dẫn đến làn sóng sa thải nhân viên ngân hàng hiện nay là do sự phát triển của công nghệ.
Ông Phan Đức Trung, Chủ tịch Hiệp hội Blockchain Việt Nam, cho biết AI dự kiến sẽ đóng góp 13.000 tỷ USD vào kinh tế toàn cầu, trong khi công nghệ Blockchain sẽ giúp cắt giảm 70% chi phí giao dịch tài chính. Ông Trung cũng đánh giá rằng 85 triệu việc làm trong ngành ngân hàng sẽ biến mất, nhưng đồng thời sẽ tạo ra 97 triệu việc làm mới trong ngành ngân hàng trong thời gian tới.
Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, và ngành ngân hàng Việt Nam không đứng ngoài cuộc chơi này. Ngành ngân hàng đang trở thành lực lượng tiên phong trong công cuộc chuyển mình để thích nghi với thời đại công nghệ. Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã khẳng định nhiệm vụ xây dựng và dùng chung các nền tảng số quốc gia, vùng, bảo đảm hoạt động thống nhất, liên thông của các ngành, lĩnh vực trên môi trường số.
Để thích nghi với thời đại công nghệ, các chuyên gia cho rằng cần đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự. TS. Trần Văn Tùng, Chủ tịch Hội Thông tin Khoa học và Công nghệ Việt Nam, cho rằng cần trang bị cho nhân sự những kiến thức mới, kỹ năng số, hiểu biết về công nghệ như AI, để họ có thể làm chủ và sử dụng hiệu quả các công cụ số. Điều này sẽ giúp đội ngũ nhân sự có thể nắm bắt được những cơ hội mới và thách thức trong thời đại công nghệ.
Các chuyên gia cũng nhấn mạnh rằng việc chuyển đổi số không chỉ là vấn đề của công nghệ, mà còn là vấn đề của con người. Việc đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự sẽ là chìa khóa giúp các ngân hàng có thể thích nghi và phát triển trong thời đại công nghệ. Bên cạnh đó, việc tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới cũng sẽ giúp các ngân hàng có thể giữ chân và thu hút nhân tài.
