Hà Nội triển khai Nghị định 118/2025/NĐ-CP về một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, với mục tiêu cải thiện sự phối hợp giữa các cơ quan và nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức. Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
Trung tâm phục vụ hành chính công tại các phường Cát Lái và An Khánh, TP HCM cung cấp dịch vụ hành chính công hiệu quả với sự hỗ trợ của công nghệ và cán bộ. Tại Cát Lái, người dân được hướng dẫn tận tình để thực hiện thủ tục trực tuyến, trong khi tại An Khánh, robot được sử dụng để tiếp nhận yêu cầu của người dân. Những nỗ lực này nhằm cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ người dân trong việc thực hiện các dịch vụ hành chính.