Ngành ngân hàng và viễn thông đang đối mặt với rủi ro từ việc sử dụng AI không được phê duyệt (shadow AI). Do nhu cầu nâng cao năng suất, nhân viên trẻ sử dụng công cụ AI gây rủi ro bảo mật. Giải pháp là chuyển từ “cấm đoán” sang “quản lý thông minh” với chính sách AI rõ ràng, hạ tầng AI nội bộ và văn hóa minh bạch.
