TP.HCM đang đẩy mạnh triển khai mô hình “lớp học số” tại các quán cà phê và khu phố, nhằm giúp người dân tiếp cận chuyển đổi số một cách nhẹ nhàng và dễ hiểu. Mô hình này được thực hiện bởi các bạn trẻ tình nguyện viên, những người đã được tập huấn kỹ lưỡng về cách sử dụng các nền tảng số.

Một quán cà phê trên đường Nguyễn Xí, phường Bình Thạnh, đã trở thành địa điểm tổ chức “lớp học số” đặc biệt. Không khí tại đây trở nên nhộn nhịp khi các tình nguyện viên hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh để cài đặt VNeID, đăng ký khám bệnh online, chuyển tiền không dùng tiền mặt, tra cứu dịch vụ công hay thao tác trên các nền tảng số.

Ông Ngô Văn Tá, một cựu chiến binh, chia sẻ rằng trước đây ông chỉ biết dùng điện thoại để gọi, nhận cuộc gọi, nhưng nay được các cháu hướng dẫn tận tình, ông có thể sử dụng thành thạo hơn một số ứng dụng hữu ích. Chủ quán cà phê, anh Nguyễn Hải Long, cho biết rằng dù đang kinh doanh, nhưng vẫn sẵn sàng nhường không gian quán cho “lớp học chuyển đổi số” đặc biệt này, một mô hình rất thiết thực và giúp ích cho cộng đồng.

Không chỉ quán cà phê, các bạn trẻ cũng đã có mặt tại khu phố 15, đường Chu Văn An, giúp người dân cài đặt ứng dụng VssID, hướng dẫn thủ tục hành chính điện tử mức độ 3-4, đồng thời tư vấn cách sử dụng tài khoản công dân số để tiện lợi hơn trong đời sống.

Chuyển đổi số từ cơ sở là mục tiêu của phong trào “Bình dân học vụ số” do Đảng ủy, HĐND, UBND và Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Bình Thạnh tổ chức. Phong trào này nhằm phổ cập kiến thức, kỹ năng số cơ bản cho người dân, từ cán bộ hưu trí, lao động phổ thông đến tiểu thương, sinh viên, người cao tuổi.

Ông Vũ Ngọc Tuất, Bí thư Đảng ủy phường Bình Thạnh, cho biết rằng mỗi khu phố sẽ có một nhóm học chuyển đổi số, tổ chức lớp học tại nhà văn hóa, điểm sinh hoạt cộng đồng hoặc linh hoạt tại các quán cà phê, nhà dân. Hình thức có thể trực tiếp, trực tuyến hoặc kèm 1:1, nhưng luôn đảm bảo nội dung gần gũi, dễ thực hành, bám sát nhu cầu của người dân.

Để tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, phường Bình Thạnh cũng khởi động đợt thi đua cao điểm trong 100 ngày, với nhiều chỉ tiêu cụ thể như: 100% thủ tục hành chính được niêm yết, số hóa; 100% văn bản hành chính trao đổi qua môi trường điện tử; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn từ 98% trở lên; mức độ hài lòng của người dân từ 95% trở lên và mỗi đơn vị có ít nhất 1 sáng kiến cải cách hành chính hoặc chuyển đổi số.

Song song đó, 53 khu phố trên địa bàn cũng đăng ký 140 công trình thi đua, từ nâng cấp hạ tầng, cải tạo cảnh quan, chăm lo an sinh xã hội đến xây dựng tuyến phố văn minh, thân thiện môi trường. Tổng kinh phí vận động lên đến hơn 2 tỷ đồng từ nguồn xã hội hóa.

Chia sẻ thêm về mục tiêu của chương trình, bà Hoàng Mai Quỳnh Hoa, Chủ tịch Ủy ban MFTQ Việt Nam phường Bình Thạnh, cho hay rằng chúng tôi không làm phong trào hình thức. Thông qua đội hình xung kích và các lớp học chuyển đổi số ở từng khu phố, người dân sẽ dần hình thành thói quen học tập suốt đời, tiếp cận công nghệ một cách chủ động. Từ đó hình thành nền tảng công dân số thật sự cụ thể, thiết thực, không khẩu hiệu.

Trong bối cảnh hiện nay, việc đầu tư và hoàn thiện hạ tầng cho khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đang là ưu tiên hàng đầu giúp các địa phương bứt phá và phát triển nhanh, bền vững. Tỉnh Quảng Ngãi đã và đang đẩy mạnh việc hoàn thiện hạ tầng số, nhằm mang lại hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Tỉnh Quảng Ngãi đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong việc phát triển hạ tầng số. Hiện nay, 100% thôn, làng trên địa bàn tỉnh đã được phủ sóng di động 3G, 4G. Mạng 5G đã được triển khai tại các khu đô thị, công nghiệp với 58 trạm BTS. Tỷ lệ hộ gia đình sử dụng cáp quang đạt 73%, trong khi 83% dân số trưởng thành sở hữu điện thoại thông minh. Những con số này cho thấy sự đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin tại tỉnh Quảng Ngãi.

Trung tâm dữ liệu tỉnh Quảng Ngãi được đầu tư với dung lượng lưu trữ lên đến 170 TB, vận hành 24 hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu, kết nối gần 60 ứng dụng. Hệ thống quản lý văn bản điện tử đã được triển khai tới 1.523 cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Tỷ lệ sử dụng văn bản điện tử ở cấp sở, ngành đạt hơn 99%. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính vận hành ổn định, cung cấp 732 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, số hóa hồ sơ và kết quả đạt trên 99% ở cấp tỉnh. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý và điều hành đã giúp tỉnh Quảng Ngãi nâng cao hiệu quả và giảm thiểu thời gian, chi phí.

Bên cạnh đó, công tác đảm bảo an toàn, an ninh mạng cũng được tỉnh Quảng Ngãi chú trọng. Các hệ thống SOC, phòng chống mã độc đã được triển khai đồng bộ, giúp kịp thời phát hiện và xử lý hơn 4.500 cảnh báo nguy cơ mất an toàn thông tin. Điều này cho thấy tỉnh Quảng Ngãi đã rất quan tâm đến vấn đề bảo mật và an toàn thông tin, một vấn đề hết sức quan trọng trong thời đại công nghệ số hiện nay.

Những nỗ lực của tỉnh Quảng Ngãi trong việc hoàn thiện hạ tầng số và đẩy mạnh chuyển đổi số đã góp phần nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp, tạo tiền đề cho sự phát triển nhanh và bền vững của địa phương. Việc hoàn thiện hạ tầng số không chỉ giúp tỉnh Quảng Ngãi phát triển kinh tế – xã hội mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển.

Trong tương lai, tỉnh Quảng Ngãi sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc áp dụng công nghệ thông tin và công nghệ số vào các lĩnh vực của đời sống, nhằm nâng cao hiệu quả và tạo ra những giá trị mới. Với sự quyết tâm và nỗ lực của chính quyền và nhân dân tỉnh Quảng Ngãi, chúng ta có thể kỳ vọng vào một tương lai phát triển tươi sáng và bền vững của tỉnh.

Gia Lai: Phát huy vai trò của thanh niên trong chuyển đổi số và cải cách hành chính

Tỉnh Đoàn Gia Lai đã triển khai hiệu quả hoạt động của 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”, với sự tham gia của 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt. Chương trình này nhằm hỗ trợ người dân tại các xã biên giới và trên địa bàn tỉnh trong việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Cụ thể, tại 7 xã biên giới, mỗi xã đã duy trì 1 đội thanh niên tình nguyện thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Các đội hình này đã chủ động ra quân tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID, cũng như hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân, tài khoản thanh toán điện tử…

Nhờ đó, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh đã có bước chuyển biến rõ rệt. Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, còn lại 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.

Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với hơn 748 đoàn viên, thanh niên đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân, đặc biệt là trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí.

Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang, ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa.

Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Ngày 1-8, phường Chương Mỹ đã phát động chiến dịch ’45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường’. Sự kiện này đã thu hút sự tham gia của các tổ công nghệ cộng đồng, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp phụ nữ, và các cán bộ phường. Mục tiêu chính của chiến dịch là hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Sau khi triển khai mô hình mới, lượng người đến thực hiện thủ tục hành chính tại phường Chương Mỹ đã tăng lên đáng kể. Có ngày, số lượt người lên tới hơn 300. Tuy nhiên, hệ thống điện tử còn chưa ổn định và phức tạp, gây khó khăn cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi. Để khắc phục tình trạng này, Phó Chủ tịch UBND phường Chương Mỹ Nguyễn Thị Kim Anh cho biết, chiến dịch này là cơ hội để chuyển đổi số thực sự đi vào đời sống. UBND phường đã xây dựng kế hoạch triển khai với tinh thần hành động thực chất.

Trong chiến dịch này, các tổ công tác chuyển đổi số cộng đồng sẽ ra quân hằng ngày, đến tận khu dân cư để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài đặt ứng dụng phản ánh kiến nghị, và khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt. Việc này không chỉ giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn mà còn giảm thiểu thời gian chờ đợi và thủ tục phức tạp.

Các hoạt động của chiến dịch đã nhận được sự ủng hộ và cảm ơn của người dân. Cụ Nguyễn Thị Đấy (93 tuổi) là một trong những người dân được hỗ trợ trong chiến dịch này. Bà cho biết, nhờ có các cháu hỗ trợ, bà đã có thể ủy quyền cho con dâu nhận tiền chính sách người cao tuổi. Điều này không chỉ giúp bà tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu các thủ tục phức tạp.

Chiến dịch ’45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số’ đang được triển khai mạnh mẽ tại phường Chương Mỹ, với khí thế sôi nổi và sự đồng lòng từ cơ sở. Qua đó, người dân đang dần bước vào môi trường số, nơi chính quyền gần dân hơn và phục vụ tốt hơn. Việc hỗ trợ người dân trong quá trình chuyển đổi số không chỉ giúp họ tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn mà còn góp phần xây dựng một xã hội hiện đại và văn minh.

Đại diện chính quyền phường Chương Mỹ hy vọng, qua chiến dịch này, sẽ giúp người dân nhận thức rõ hơn về lợi ích của chuyển đổi số và tích cực tham gia vào quá trình này. Đồng thời, chiến dịch cũng là dịp để các cơ quan chức năng tiếp tục hoàn thiện các hệ thống điện tử, đảm bảo sự ổn định và thân thiện với người dùng.

Với sự chung tay của cả hệ thống chính quyền và người dân, chiến dịch ’45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số’ tại phường Chương Mỹ hứa hẹn sẽ mang lại những kết quả tích cực, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân và xây dựng một cộng đồng hiện đại, văn minh.

Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao kỹ năng số cho người dân, tỉnh Điện Biên đã và đang tích cực triển khai phong trào “Bình dân học vụ số”. Phong trào này hướng đến mục tiêu phổ cập kiến thức và kỹ năng số cho mọi tầng lớp nhân dân, đặc biệt tập trung vào vùng sâu, vùng xa. Qua đó, người dân vùng cao không chỉ được tiếp cận mà còn làm chủ công nghệ số, tạo nên một cộng đồng sẵn sàng thích ứng với chuyển đổi số, góp phần vào công cuộc chuyển đổi số quốc gia.

Từ ngày 1/7, tỉnh Điện Biên đã chính thức triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại 45 xã, phường. Song song với đó, hàng trăm cán bộ Đoàn, thanh niên và sinh viên tại tỉnh đã thành lập 75 đội hình thanh niên tình nguyện. Các đội hình này bám sát địa bàn, phối hợp chặt chẽ với chính quyền cơ sở để hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến.

Ở Trung tâm phục vụ hành chính công phường Mường Thanh, các bạn đoàn viên, thanh niên và đội ngũ tình nguyện viên luôn túc trực để hướng dẫn người dân tích hợp các chức năng trên ứng dụng VNeID. Họ hỗ trợ đăng ký giấy tờ hành chính, khai báo y tế, bảo hiểm xã hội số, nộp thuế điện tử… Không chỉ tại trung tâm, lực lượng đoàn viên, thanh niên còn trực tiếp xuống các bản, tổ dân phố để hướng dẫn người dân cách sử dụng các tiện ích trên điện thoại thông minh. Họ cũng chia sẻ cách tra cứu thông tin và các kỹ năng cơ bản để đảm bảo an toàn khi sử dụng mạng internet.

Đến nay, đã có trên 50.000 người dân, hộ gia đình tại tỉnh Điện Biên được lực lượng Đoàn viên thanh niên các Tổ Công nghệ số cộng đồng tới tận nhà để phổ cập kỹ năng số. Ngoài ra, có trên 4.000 cán bộ công chức, viên chức và người lao động trên địa bàn được bồi dưỡng, tập huấn, cập nhật, nâng cao hiểu biết về chuyển đổi số và kỹ năng số.

Điện Biên đặt mục tiêu đến năm 2026, có 100% người dân trong độ tuổi trưởng thành có kiến thức cơ bản về số hóa và có kỹ năng số phù hợp. Họ sẵn sàng tham gia tích cực vào xã hội số. Để đạt được mục tiêu đầy tham vọng này, tỉnh Điện Biên sẽ tiếp tục tăng cường hợp tác với các trường đại học, viện nghiên cứu và tổ chức. Qua đó, triển khai các chương trình tập huấn, đào tạo trí tuệ nhân tạo (AI) cho lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức và người dân thông qua phong trào “Bình dân học vụ số”.

Qua những nỗ lực không ngừng nghỉ, tỉnh Điện Biên đang không chỉ hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số mà còn xây dựng một cộng đồng số vững mạnh. Điều này không chỉ góp phần vào sự phát triển của địa phương mà còn cho thấy sự quyết tâm trong việc thu hẹp khoảng cách số giữa vùng cao và các khu vực khác trên cả nước.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã đưa ra một chương trình mới nhằm đẩy mạnh việc chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, hướng tới mục tiêu phát triển du lịch thông minh. Chương trình này đặt ra các mục tiêu cụ thể cho giai đoạn đến năm 2025 và 2030, với trọng tâm là phát triển các nền tảng số hỗ trợ công tác quản lý nhà nước và phục vụ khách du lịch.

Chương trình đặt mục tiêu tổng quát là tạo điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng các mô hình kinh doanh du lịch trực tuyến, đồng thời cải cách hành chính và tăng cường giải quyết các thủ tục hành chính trong lĩnh vực du lịch qua cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ.

Đến năm 2025, chương trình đặt mục tiêu phát triển và hoàn thiện các nền tảng số hỗ trợ công tác quản lý nhà nước, bao gồm nền tảng số phục vụ khách du lịch với đa ngôn ngữ và đa tiện ích, giúp khách du lịch dễ dàng tiếp cận qua website và ứng dụng di động. Ngoài ra, chương trình cũng đặt mục tiêu phát triển hệ thống dữ liệu số và cơ sở dữ liệu ngành du lịch, làm nền tảng cho việc xây dựng mô hình du lịch thông minh.

Song song với việc phát triển các nền tảng số, chương trình cũng hướng đến việc thúc đẩy hoàn thành nền tảng số quốc gia quản trị và kinh doanh du lịch. Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng các mô hình kinh doanh du lịch trực tuyến. Bên cạnh đó, chương trình cũng đặt mục tiêu xây dựng Bộ tiêu chí để xác định và đo lường chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch.

Đến năm 2030, chương trình tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ để phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh và chuyển đổi số. Mục tiêu của chương trình là đảm bảo khả năng tiếp cận, ứng dụng và làm chủ những công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực du lịch, từ đó nâng cao năng lực quản lý và tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn cho du khách.

Để đạt được các mục tiêu trên, chương trình sẽ tập trung vào việc đẩy mạnh phát triển nền tảng số và các ứng dụng trong du lịch. Điều này bao gồm việc xây dựng hệ sinh thái ứng dụng du lịch thông minh và phát triển, nâng cấp các nền tảng số dùng chung, cốt lõi của ngành du lịch như Cổng thông tin du lịch đa ngôn ngữ và hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch.

Ngoài ra, chương trình cũng đẩy mạnh phát triển hệ thống dữ liệu số ngành du lịch, cập nhật thông tin và dữ liệu trong hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch. Điều này sẽ phục vụ công tác quản lý nhà nước về du lịch và góp phần quảng bá xúc tiến du lịch.

Cuối cùng, chương trình sẽ quảng bá các sản phẩm và ứng dụng của du lịch thông minh, cũng như truyền tải thông tin về vai trò và giá trị cốt lõi của từng sản phẩm số trong hệ sinh thái du lịch. Điều này sẽ giúp tăng cường mức độ tương tác với người dùng và phân định rõ đặc điểm của từng nền tảng, tạo điều kiện để người dùng dễ dàng lựa chọn và sử dụng đúng mục đích.

Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, Ủy ban nhân dân tỉnh Tuyên Quang đã ban hành kế hoạch triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã và cấp thôn trên địa bàn tỉnh. Mục tiêu của kế hoạch này là tận dụng lực lượng nòng cốt tại chỗ, gần dân, để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại cơ sở, giúp người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến, thương mại điện tử và các ứng dụng thiết yếu trong đời sống.

Tổ công nghệ số cộng đồng được thành lập tại mỗi xã, phường với tối đa 10 thành viên, và tại mỗi thôn, tổ dân phố với tối đa 5 người. Các thành viên trong tổ bao gồm cán bộ, giáo viên, công an viên, nhân viên y tế, đoàn thể, doanh nghiệp viễn thông – công nghệ thông tin, cũng như người dân có kỹ năng sử dụng công nghệ số đang sinh sống và làm việc tại địa phương. Sự đa dạng trong thành phần thành viên đảm bảo Tổ công nghệ số cộng đồng có thể hỗ trợ người dân một cách toàn diện và hiệu quả.

Nhiệm vụ chính của Tổ công nghệ số cộng đồng là hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn họ tiếp cận các ứng dụng y tế, giáo dục, phòng chống thiên tai. Tổ cũng khuyến khích người dân học kỹ năng số thông qua nền tảng ‘Bình dân học vụ số’. Ngoài ra, Tổ công nghệ số cộng đồng còn hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh, nông dân tham gia thương mại điện tử, hướng dẫn họ mở gian hàng số, thanh toán điện tử, truy xuất nguồn gốc sản phẩm nông nghiệp. Qua đó, Tổ công nghệ số cộng đồng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách số và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng được quản lý và điều hành qua các nền tảng số phổ biến như Zalo, cho phép kết nối trực tiếp giữa cấp xã, thôn và các cơ quan chuyên môn của tỉnh. Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn chuyên sâu và định kỳ cho lực lượng này về chuyển đổi số, sử dụng các nền tảng số, và kỹ năng hướng dẫn người dân.

UBND cấp xã sẽ chịu trách nhiệm thành lập, chỉ đạo và điều hành hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng tại địa phương. Cơ quan này cũng được giao nhiệm vụ phát huy vai trò của đoàn thanh niên, hội phụ nữ, nông dân, cựu chiến binh… trong việc tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp giúp người dân làm quen với công nghệ. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ngành và doanh nghiệp viễn thông, công nghệ thông tin sẽ hỗ trợ chuyên môn, chuyển giao nền tảng công nghệ và kỹ năng số đến cơ sở, bảo đảm cho sự thành công của kế hoạch triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang.

Sau khi được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 xã Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh, xã Mỹ Hiệp, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động. Với diện tích tự nhiên 79,42 km2 và quy mô dân số 54.577 nhân khẩu, xã Mỹ Hiệp đang nỗ lực xây dựng một chính quyền điện tử hiệu quả, hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.

Ngay sau khi thành lập, Đảng ủy và UBND xã đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy, chỉ định nhân sự các cơ quan chuyên môn và ban hành chương trình công tác đến cuối năm 2025. Xã đã bố trí tạm thời người hoạt động không chuyên trách đến các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể và Trung tâm Phục vụ hành chính công. Việc sắp xếp, bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị làm việc cũng được thực hiện nhằm đảm bảo hoạt động thông suốt.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã được thành lập và đang hoạt động hiệu quả. Từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính (TTHC) với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ. Cán bộ, công chức tại Trung tâm đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và TTHC.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Xã cũng đã triển khai các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã, bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn. Xã cũng sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết TTHC nhanh chóng và minh bạch.

Với những nỗ lực không ngừng, xã Mỹ Hiệp đang hướng tới mục tiêu xây dựng một chính quyền điện tử hiện đại, hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn. Việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số sẽ giúp xã Mỹ Hiệp tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ công, nâng cao hiệu suất làm việc và minh bạch trong hoạt động của cơ quan.

Hiện tại, UBND tỉnh Hậu Giang đang tiếp tục chỉ đạo các sở, ban, ngành và địa phương đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan, tổ chức. Đồng thời, huyện Châu Thành cũng đang tích cực hỗ trợ xã Mỹ Hiệp trong việc xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới mục tiêu trở thành một trong những địa phương đi đầu trong lĩnh vực này.

Trong tương lai, xã Mỹ Hiệp sẽ tiếp tục là một mô hình điểm trong việc xây dựng chính quyền điện tử tại tỉnh Hậu Giang. Với sự hỗ trợ từ các cấp chính quyền và sự nỗ lực không ngừng của người dân và cán bộ, xã Mỹ Hiệp sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một hình mẫu cho các địa phương khác trong việc xây dựng một chính quyền hiện đại, hiệu quả.

Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu các cơ quan, đơn vị tăng cường hỗ trợ về nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin tại các xã, phường. Điều này nhằm giúp người dân thực hiện thủ tục hồ sơ trực tuyến một cách hiệu quả hơn. Văn phòng UBND thành phố Đà Nẵng thông báo, ông Lương Nguyễn Minh Triết, Chủ tịch UBND thành phố, đã ký công văn gửi các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường về việc tăng cường nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin.

Việc bổ sung nhân sự này là cần thiết để nâng cao hiệu quả triển khai các nghị quyết, kế hoạch của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ. Đặc biệt, tại các xã miền núi, vùng sâu, vùng xa, việc ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở một cách hiệu quả.

Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng giao Sở Khoa học và Công nghệ làm việc với các trường đại học như FPT, Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt – Hàn để trao đổi về việc cử sinh viên ngành công nghệ thông tin hỗ trợ tại các xã, phường. Sở này cũng được yêu cầu xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn hợp đồng lao động hoặc hợp đồng dịch vụ tại xã, phường và tham gia vào quy trình tuyển dụng, bồi dưỡng, tập huấn cho nhân sự này.

Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh việc xem xét, nghiên cứu để không yêu cầu nhân sự phải có trình độ đại học ngành công nghệ thông tin, mà ưu tiên đáp ứng yêu cầu công việc thực tế tại địa phương. Trường hợp không tuyển dụng hoặc không hợp đồng lao động được nhân sự phụ trách công nghệ thông tin, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ động làm việc với VNPT Đà Nẵng hoặc Viettel Đà Nẵng để hỗ trợ công tác chuyển đổi, vận hành chính quyền điện tử.

UBND thành phố Đà Nẵng cũng yêu cầu Sở Nội vụ thường xuyên rà soát thực trạng và nhu cầu bố trí nhân sự phụ trách công nghệ thông tin tại các xã, phường. Đồng thời, hướng dẫn việc thực hiện hợp đồng lao động và chế độ, chính sách đối với hợp đồng lao động theo quy định.

Chế độ chính sách đối với nhân sự hợp đồng lao động sẽ tương tự như công chức và được hưởng mức hỗ trợ đối với người làm công tác chuyên trách về chuyển đổi số, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng, với mức 5 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, thành phố Đà Nẵng cũng thành lập tổ ứng cứu công nghệ ở xã vùng cao, đặc biệt khó khăn và đề xuất chi 500 triệu đồng cho mỗi xã, phường để nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin.

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những biến chuyển sâu sắc, khái niệm về một chính quyền hành động ngày càng trở nên rõ ràng và cụ thể. Không chỉ đơn thuần hoạt động như một cơ quan quản lý thông thường, chính quyền hiện nay đang tích cực hướng tới mục tiêu phục vụ, cũng như thắp sáng lại niềm tin trong lòng người dân. Cuộc hành trình chuyển mình thầm lặng nhưng đầy mãnh liệt này đã và đang dần vẽ nên một bức tranh tươi sáng và đầy hứa hẹn cho tương lai của đất nước.

Quá trình triển khai và áp dụng mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc đã đạt được những kết quả rất tích cực và đáng ghi nhận. Hệ thống vận hành đã chứng minh sự ổn định và hiệu quả khi xử lý hàng triệu văn bản điện tử một cách trơn tru và nhanh chóng, bên cạnh việc cấu hình hàng chục ngàn quy trình hành chính một cách linh hoạt. Tất cả đều hướng đến mục tiêu tối thượng là phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất, đảm bảo sự tiện lợi và sự hài lòng của cộng đồng.

Một trong những điểm nổi bật và quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh của một chính quyền hành động chính là sự quyết liệt và mạnh mẽ trong việc tinh gọn bộ máy hành chính. Không chỉ tập trung vào việc cắt giảm các thủ tục hành chính phức tạp và không cần thiết, mà còn hướng tới xây dựng một chính quyền năng động, hiện đại và gần gũi với dân. Điều này thể hiện một tư duy quản trị mới, trong đó đặt lợi ích của nhân dân và cộng đồng lên hàng đầu, khẳng định sự chuyển mình của bộ máy quản lý để phù hợp với nhu cầu thực tiễn và xu thế phát triển.

Chính quyền hành động đã thể hiện sự quyết đoán và đồng thuận của cả hệ thống chính trị trong việc kiến tạo và duy trì một môi trường kinh doanh cởi mở, minh bạch và thân thiện. Điều này đã thu hút dòng vốn đầu tư nước ngoài mạnh mẽ, khẳng định và tăng cường niềm tin của cộng đồng quốc tế vào sự phát triển ổn định và bền vững của đất nước. Đây là một minh chứng sống cho sự thay đổi tích cực và những nỗ lực không ngừng của chính quyền trong việc tạo ra một môi trường đầu tư hấp dẫn.

Trong giai đoạn mới và đầy thách thức này, nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của chính quyền hành động là đảm bảo mọi người dân đều có cuộc sống ấm no, hạnh phúc và đầy đủ. Điều này đòi hỏi hệ thống chính trị phải có sự nhanh nhạy và kịp thời trong việc phản ứng với những nhu cầu thực tiễn và thay đổi của người dân. Kỷ luật và trách nhiệm phải được đề cao và nghiêm túc thực hiện, đồng thời cần phải xóa bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ công chức. Sự thay đổi này không chỉ ở cấp độ cá nhân mà còn ở tầm nhìn và chiến lược phát triển của cả đất nước.

Chính quyền hành động đang mở ra những cơ hội mới và rộng lớn để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực cho đất nước phát triển nhanh hơn, mạnh mẽ hơn và bền vững hơn. Với những bước đi mạnh mẽ, quyết liệt và đầy cảm hứng, chính quyền hành động đang viết nên những trang sử mới và đầy tự hào, đưa nước ta vững bước trên hành trình hội nhập quốc tế sâu rộng và đổi mới toàn diện. Điều này không chỉ phản ánh sự quyết tâm và nỗ lực của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự thay đổi tích cực và đầy hứa hẹn trong bộ máy quản lý, hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho đất nước và người dân.

Chính phủ đang đặt mục tiêu nâng cao chất lượng và hiệu quả của dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) thông qua việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và cải thiện trải nghiệm người dùng. Văn phòng Chính phủ sẽ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ để triển khai ứng dụng AI trong cung cấp DVCTT trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Mục tiêu chung của kế hoạch là đảm bảo chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi sử dụng DVCTT. Kế hoạch cũng hướng đến phát triển các dịch vụ số mới, được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các dịch vụ công theo nhu cầu cụ thể của từng cá nhân và doanh nghiệp.

Đến năm 2025, kế hoạch đặt ra mục tiêu cung cấp DVCTT trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đối với toàn bộ thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện cung cấp DVCTT toàn trình, một phần. Đồng thời, duy trì và cung cấp thực chất, hiệu quả 25 DVCTT toàn trình đã tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Về chất lượng, các DVCTT cần đảm bảo 4 nhóm tiêu chí chính, bao gồm: có biểu mẫu điện tử tương tác và tự động điền dữ liệu khi đã có sẵn trong các cơ sở dữ liệu; thời gian trung bình tính từ lúc đăng nhập cho đến khi người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến thành công đối với các DVCTT là dưới 8 phút; thời gian trung bình tính từ khi công chức, viên chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho đến khi trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp trong trường hợp nộp trực tuyến giảm tối thiểu 20% so với hình thức nộp trực tiếp; tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng DVCTT đạt tối thiểu 90%.

Đến năm 2026, kế hoạch đặt ra mục tiêu tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng DVCTT đạt tối thiểu 95%. Đồng thời, các DVCTT cần đảm bảo thời gian trung bình tính từ lúc đăng nhập cho đến khi người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến thành công đối với các DVCTT là dưới 5 phút; thời gian trung bình tính từ khi công chức, viên chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho đến khi trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp trong trường hợp nộp trực tuyến giảm tối thiểu 30% so với hình thức nộp trực tiếp.

Để đạt được các mục tiêu trên, kế hoạch đề xuất một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, bao gồm: rà soát, hoàn thiện thể chế, cơ chế để triển khai DVCTT toàn trình; hoàn thiện và đưa vào khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu dùng chung của cơ quan nhà nước; đẩy nhanh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; ứng dụng công nghệ AI để nâng cao chất lượng sử dụng DVCTT.

Các bộ, ngành, địa phương được yêu cầu đẩy nhanh việc cung cấp DVCTT thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã trước ngày 15/8/2025; của cấp tỉnh trong năm 2025. Đồng thời, các bộ, ngành, địa phương cần hoàn thành việc triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn thông tin theo cấp độ được phê duyệt đối với 100% hệ thống thông tin đang vận hành trước tháng 12/2025.

Việc ứng dụng AI trong cung cấp DVCTT trên Cổng Dịch vụ công quốc gia được kỳ vọng sẽ giúp nâng cao chất lượng và hiệu quả của các dịch vụ công, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc triển khai cũng đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ, ngành, địa phương và cần phải đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình vận hành.