Dịch vụ khách hàng – Kinhte.org https://kinhte.org Cập nhật tin tức kinh tế Việt Nam và thế giới, phân tích thị trường, chính sách tài chính và diễn đàn kinh doanh Thu, 28 Aug 2025 01:38:22 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://cloud.linh.pro/news/2025/08/kinhte.svg Dịch vụ khách hàng – Kinhte.org https://kinhte.org 32 32 Cape Town – Sân bay tốt nhất thế giới, Tân Sơn Nhất và Nội Bài xếp hạng thấp https://kinhte.org/cape-town-san-bay-tot-nhat-the-gioi-tan-son-nhat-va-noi-bai-xep-hang-thap/ Thu, 28 Aug 2025 01:38:15 +0000 https://kinhte.org/cape-town-san-bay-tot-nhat-the-gioi-tan-son-nhat-va-noi-bai-xep-hang-thap/

Trong bối cảnh du lịch đang trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống, các sân bay không chỉ đơn thuần là nơi để di chuyển mà còn là một trải nghiệm quan trọng trong hành trình của du khách. Theo Báo cáo Dự đoán về xu hướng du lịch thường niên của Booking.com, 51% du khách Việt Nam có xu hướng cân nhắc du lịch đến một địa điểm để khám phá và tham quan sân bay tại địa phương. Thậm chí, 79% du khách tỏ ra tò mò về các sân bay sở hữu nhiều tiện ích độc đáo. Điều này cho thấy rằng, trải nghiệm tại sân bay đã trở thành một phần quan trọng của hành trình du lịch.

Sân bay quốc tế Nội Bài.
Sân bay quốc tế Nội Bài.

Thế hệ Gen Z và Millennials đang dẫn đầu xu hướng này, cho thấy rằng hành trình di chuyển cũng có thể hấp dẫn chẳng kém gì một điểm đến. Để đáp ứng nhu cầu này, các sân bay đang cung cấp nhiều dịch vụ và tiện ích cao cấp. 83% du khách cho rằng trải nghiệm trong chuyến đi sẽ thú vị và thư giãn hơn nếu có thêm nhiều dịch vụ và tiện nghi tại sân bay.

Sân bay quốc tế Hamad của Qatar.
Sân bay quốc tế Hamad của Qatar.

Mới đây, Báo cáo Điểm số AirHelp đã đánh giá 250 sân bay từ 68 quốc gia dựa trên tiêu chí đúng giờ, sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ. Cape Town (Nam Phi) đã vượt qua tất cả các đối thủ cạnh tranh toàn cầu khác để trở thành sân bay tốt nhất thế giới năm 2025 với số điểm 8,57/10. Sân bay quốc tế Hamad của Qatar tại Doha đứng thứ hai với số điểm là 8,52, theo sát là Sân bay quốc tế King Khaled của Riyadh tại Arab Saudi với số điểm là 8,47.

Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất.
Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất.

Tại Việt Nam, hai sân bay lớn nhất là Tân Sơn Nhất (TP.HCM) và Nội Bài (Hà Nội) nằm trong nhóm cuối bảng thế giới về chất lượng trải nghiệm hành khách. Cụ thể, Tân Sơn Nhất xếp hạng 248 với tổng điểm 6,21, trong khi Nội Bài xếp vị trí 242 với tổng điểm 6,71. Nguyên nhân dẫn đến thứ hạng thấp này là do tỷ lệ chuyến bay đúng giờ thấp, dịch vụ khách hàng chưa tốt và tiện ích ăn uống mua sắm hạn chế.

Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng kết quả xếp hạng này chưa thực sự phản ánh chính xác giá trị của các cửa ngõ hàng không Việt Nam như Nội Bài, Tân Sơn Nhất. Độ đại diện của khảo sát và những khác biệt về kỳ vọng văn hóa và thị trường có thể dẫn đến những sai số trong đánh giá xếp hạng sân bay.

Sân bay quốc tế Cape Town
Sân bay quốc tế Cape Town
]]>
TPBank ra mắt dịch vụ Premier Banking: Nâng tầm trải nghiệm cho giới tinh hoa https://kinhte.org/tpbank-ra-mat-dich-vu-premier-banking-nang-tam-trai-nghiem-cho-gioi-tinh-hoa/ Thu, 07 Aug 2025 10:31:00 +0000 https://kinhte.org/tpbank-ra-mat-dich-vu-premier-banking-nang-tam-trai-nghiem-cho-gioi-tinh-hoa/

TPBank Premier Banking đã và đang định hình phong cách sống và tài chính cho giới tinh hoa với dịch vụ và trải nghiệm ‘may đo’ đáp ứng tối đa mong muốn cá nhân hóa, sự tinh tế và tiêu chuẩn quốc tế trong từng giao dịch. Với phương châm ‘ưu tiên mọi lúc, đồng hành mọi nơi’, TPBank Premier Banking mang đến cho khách hàng cao cấp những trải nghiệm đặc biệt, từ giao dịch ưu tiên tại quầy với không gian sang trọng, đẳng cấp, sử dụng dịch vụ LiveBank24/7, đến giao dịch qua điện thoại với độ bảo mật cao.

Đội ngũ chuyên viên tài chính chuyên nghiệp của TPBank luôn sẵn sàng đồng hành, tư vấn tận tâm để khách hàng có thể an tâm tận hưởng tối đa các dịch vụ và giải pháp tài chính tối ưu. Chị Lệ Quyên, một doanh nhân trong lĩnh vực bất động sản tại Hà Nội, chia sẻ rằng chị chọn TPBank Premier không chỉ vì sự thuận tiện khi giao dịch mà còn bởi cảm giác được tôn trọng và thấu hiểu. ‘Chuyên viên tư vấn luôn nhớ rõ nhu cầu của tôi, thậm chí đề xuất các giải pháp trước cả khi tôi kịp hỏi. Điều đó tạo nên sự tin cậy tuyệt đối’, chị Quyên nói.

Anh Phúc, giám đốc điều hành một công ty logistics tại TP.HCM, cũng đánh giá cao sự linh hoạt của dịch vụ TPBank Premier. ‘Dù ở đâu, tôi cũng có thể xử lý nhanh các khoản đầu tư hoặc vấn đề tài chính chỉ qua một cuộc gọi và luôn có người hỗ trợ ngay’. Điều này cho thấy sự linh hoạt và tiện lợi mà TPBank Premier mang lại cho khách hàng của mình.

TPBank Premier Banking cũng mang đến giải pháp quản lý tài chính thông minh cho giới thượng lưu. Với thế mạnh công nghệ, TPBank đã phát triển phiên bản ứng dụng riêng dành cho khách hàng Premier với các tính năng bảo mật nâng cao, tích hợp các lớp bảo mật sinh trắc học tiên tiến. Người dùng có thể chủ động bảo vệ tài sản thông qua tính năng khóa tất toán sổ tiết kiệm trực tuyến và được bảo vệ bởi giải pháp bảo hiểm hỗ trợ chi trả tổn thất do lừa đảo trực tuyến.

Nhờ đó, TPBank đã thu hút được nhiều khách hàng trẻ tuổi thành đạt và thế hệ trung niên hiện đại – những người đang ở đỉnh cao sự nghiệp và đánh giá cao trải nghiệm tài chính cá nhân hóa. Ứng dụng TPBank Premier không chỉ là ứng dụng tài chính mà còn đồng hành cùng các thượng khách như một trợ lý tài chính cá nhân tin cậy. Anh Long, một khách hàng trẻ tuổi hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, chia sẻ rằng anh đặc biệt thích ứng dụng TPBank Premier vì khả năng cá nhân hóa cực cao.

Một trong những điểm nhấn lớn nhất trong hệ thống dịch vụ TPBank Premier Banking chính là những ưu đãi đặc quyền dành riêng cho thượng khách. Khách hàng có thể tận hưởng thế giới ưu đãi tinh hoa, bao gồm trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao, du ngoạn xa hoa, và các đặc quyền khác. Ông Đinh Văn Chiến, Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Khối Khách hàng Cá nhân của TPBank, chia sẻ rằng TPBank luôn dành sự quan tâm đặc biệt và đầu tư chiến lược cho phân khúc khách hàng cao cấp.

Để trải nghiệm dịch vụ khách hàng cao cấp và trở thành Hội viên TPBank Premier Banking, khách hàng có thể liên hệ với Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của TPBank để được tư vấn chi tiết. Đây là cơ hội để khách hàng có thể trải nghiệm những dịch vụ và trải nghiệm đặc biệt chỉ dành cho giới tinh hoa.

]]>