Chuyển đổi số trong lĩnh vực bảo hiểm đang trở thành xu thế không thể đảo ngược. Các doanh nghiệp bảo hiểm đang tích cực ứng dụng công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) và Big Data, để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa cho từng khách hàng. Điều này không chỉ giúp tăng trải nghiệm khách hàng mà còn nâng cao hiệu quả vận hành và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Ông Ngô Mạnh Hà, nhà đồng sáng lập kiêm Giám đốc công nghệ của TechX, nhận định rằng tiềm năng phát triển bảo hiểm ở Việt Nam rất lớn nhờ dân số đã vượt 100 triệu người. Tuy nhiên, để tiếp cận và giữ chân khách hàng, các doanh nghiệp cần tìm cách cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ cho từng phân khúc. Ông Hà dẫn số liệu khảo sát cho thấy 81% khách hàng tiếp tục tin tưởng dịch vụ nếu doanh nghiệp có sự tương tác và cá nhân hóa cho họ.

Công nghệ đang đóng một vai trò quan trọng trong việc tăng trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành. Ông Đỗ Quang Tiến, Giám đốc khối công nghệ thông tin của MB Ageas Life, cho rằng AI đang có tác động lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là trong việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Ông Nguyễn Xuân Việt, Chủ tịch Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, đánh giá rằng chuyển đổi số đã trở thành động lực chiến lược thúc đẩy tăng trưởng bền vững của nền kinh tế Việt Nam. Trong lĩnh vực bảo hiểm, chuyển đổi số giúp cải thiện hiệu quả vận hành và tái định hình trải nghiệm khách hàng. Ông Việt dẫn số liệu khảo sát năm 2024 cho thấy 95,5% doanh nghiệp bảo hiểm thực hiện đầu tư công nghệ số, trong đó 68,2% tăng đáng kể mức đầu tư chuyển đổi số.

Nhận thức về bảo hiểm của người Việt đã thay đổi tích cực. Tỷ lệ người hiểu đúng sản phẩm bảo hiểm đã tăng từ 44,2% năm 2023 lên 60,8% năm 2025. Thị trường bảo hiểm đang dần hồi phục và có nhiều tín hiệu khởi sắc. Tuy nhiên, để phát triển bền vững, ngành bảo hiểm Việt Nam cần tiếp tục đổi mới tư duy, đầu tư chiều sâu và chuyển đổi mô hình hoạt động.

Cục trưởng Quản lý và Giám sát bảo hiểm của Bộ Tài chính, ông Ngô Việt Trung, nhấn mạnh rằng chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc với mọi ngành kinh tế, trong đó có bảo hiểm. Cục sẽ rà soát, hoàn thiện chính sách, pháp luật để hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực quản trị và tăng kiểm soát rủi ro. Việc này sẽ giúp các doanh nghiệp bảo hiểm phát triển bền vững và đóng góp vào sự ổn định của thị trường bảo hiểm Việt Nam.

Thị trường bảo hiểm đang ngày càng phát triển với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước. Sự cạnh tranh này sẽ thúc đẩy các doanh nghiệp bảo hiểm không ngừng đổi mới và cải thiện chất lượng dịch vụ để thu hút và giữ chân khách hàng. Chuyển đổi số trong lĩnh vực bảo hiểm không chỉ là xu thế mà còn là yêu cầu bắt buộc để các doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong thời đại công nghệ số.

Với sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong nhận thức của người dân về bảo hiểm, thị trường bảo hiểm Việt Nam đang có nhiều tiềm năng phát triển. Các doanh nghiệp bảo hiểm cần tận dụng tối đa công nghệ để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.

Sàn thương mại điện tử Vietnamsgp.arobid.com đã chính thức ra mắt tại Singapore với mục tiêu tham vọng kết nối 20.000 doanh nghiệp từ Việt Nam và Singapore, đẩy mạnh giao thương số giữa hai quốc gia. Sự kiện này diễn ra trong khuôn khổ Diễn đàn Thương mại Bền vững và Đổi mới sáng tạo Việt Nam – Singapore 2025.

Theo thông tin từ Thương vụ Đại sứ quán Việt Nam tại Singapore, nền tảng thương mại điện tử này là kết quả hợp tác giữa Công ty công nghệ Arobid (Việt Nam) và đối tác Ecohub. Sàn thương mại điện tử này ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn, triển lãm 3D và các công cụ hỗ trợ như Aro-Uni, giúp doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số và xanh.

Đại sứ Việt Nam tại Singapore Trần Phước Anh đánh giá cao sự ra đời của nền tảng này, cho rằng đây không chỉ là công cụ số mà còn là hệ sinh thái khởi nghiệp bền vững, góp phần thúc đẩy mục tiêu kim ngạch song phương lên 30 tỷ USD vào năm 2028. Ông nhấn mạnh rằng thương mại số không còn là lựa chọn mà là tất yếu trong nền kinh tế toàn cầu.

Singapore hiện là nhà đầu tư lớn thứ hai vào Việt Nam với hơn 4.000 dự án, tổng vốn đầu tư vượt 86 tỷ USD. Kim ngạch thương mại song phương năm ngoái đạt 23,5 tỷ USD. Hệ thống khu công nghiệp VSIP dự kiến mở rộng lên 22 khu, hướng tới mô hình công nghiệp thông minh, bền vững.

Các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là tại TP HCM, đang gặp khó khi tiếp cận tiêu chuẩn quốc tế như CBAM, ESG. Sự ra đời của sàn Vietnamsgp.arobid.com được kỳ vọng sẽ giúp họ tiếp cận công nghệ, chuỗi cung ứng và tiêu chuẩn xanh từ đối tác Singapore.

Sàn thương mại điện tử này được xem là cầu nối hiệu quả giữa hơn 20.000 doanh nghiệp thành viên của Hiệp hội doanh nghiệp TP HCM – HUBA (Việt Nam) và SMF (Singapore), đồng thời khởi động chuỗi xúc tiến thương mại trực tuyến hai nước đến năm 2026.

Các chuyên gia đánh giá kinh nghiệm của Singapore trong chuỗi cung ứng carbon thấp và logistics thông minh là tài nguyên quý để doanh nghiệp Việt nâng cấp năng lực xuất khẩu.

Đại sứ Trần Phước Anh kỳ vọng rằng nền tảng này sẽ giúp doanh nghiệp Việt Nam và Singapore tăng cường hợp tác, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững. Ông cũng nhấn mạnh rằng việc đẩy mạnh giao thương số giữa hai quốc gia sẽ góp phần tích cực vào việc đạt được mục tiêu kim ngạch song phương lên 30 tỷ USD vào năm 2028.

Trong khuôn khổ sự kiện, các đại biểu đã thảo luận về các cơ hội và thách thức trong việc đẩy mạnh giao thương số giữa Việt Nam và Singapore. Họ cũng đã trao đổi về các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp hai nước và thúc đẩy hợp tác kinh tế.

Sàn thương mại điện tử Vietnamsgp.arobid.com được kỳ vọng sẽ trở thành cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp Việt Nam và Singapore, giúp họ tiếp cận thị trường mới, công nghệ mới và cơ hội kinh doanh mới.

Ngày 17/7, tại Hà Nội, Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Xuân Thắng, Ủy viên Bộ Chính trị, Giám đốc Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, Chủ tịch Hội đồng Lý luận Trung ương, đã có buổi tiếp và làm việc với ông Doron Avnin, Phó Chủ tịch Tập đoàn Google, phụ trách quan hệ chính phủ và chính sách công cho các thị trường mới nổi.

Trong buổi làm việc, Giám đốc Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh bày tỏ vui mừng khi được đón tiếp đại diện của một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới và cho biết rất ấn tượng về những thành tựu vượt bậc của Google. Những công nghệ của Google đã và đang được áp dụng rộng rãi tại Việt Nam, góp phần hỗ trợ đắc lực cho các hoạt động quản lý, vận hành hệ thống cũng như nâng cao chất lượng cuộc sống người dân.

Giám đốc Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh nhấn mạnh tầm quan trọng của việc mở rộng hợp tác quốc tế, đặc biệt là trong bối cảnh Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển mới, với quyết tâm cao trong thực hiện các chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước về đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

Ông Nguyễn Xuân Thắng đề nghị hợp tác cùng Google để xây dựng một mô hình đào tạo ứng dụng AI toàn diện, phù hợp với thực tiễn Việt Nam, đáp ứng các cấp độ nhu cầu khác nhau trong đào tạo, bồi dưỡng cán bộ đáp ứng yêu cầu của kỷ nguyên mới. Ông Nguyễn Xuân Thắng cũng đề cập đến nhu cầu xây dựng cơ sở dữ liệu lớn dùng chung cho toàn bộ hệ thống Học viện và toàn hệ thống chính trị, coi đây là nguồn tài nguyên đang ngủ yên cần được khai thác hiệu quả để phục vụ công tác tổng kết thực tiễn, hoạch định chính sách, nghiên cứu lý luận và đào tạo cán bộ trong hệ thống chính trị.

Về phía Tập đoàn Google, ông Doron Avnin cảm ơn Giám đốc Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh Nguyễn Xuân Thắng đã dành thời gian tiếp và đánh giá cao tầm nhìn chiến lược của Việt Nam. Ông Doron Avnin khẳng định Google luôn sẵn sàng đồng hành cùng Việt Nam trong hành trình chuyển đổi số, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao.

Hai bên thống nhất sớm ký kết Biên bản ghi nhớ về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, ứng dụng AI; đồng thời hợp tác trong xây dựng chương trình, tổ chức đào tạo tại Học viện. Biên bản này sẽ là cơ sở pháp lý quan trọng để triển khai các chương trình phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, ứng dụng AI và các chương trình đào tạo, phát triển nền tảng số hỗ trợ học tập, tổ chức các hội thảo chuyên đề và xây dựng hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, ứng dụng AI gắn với thực tiễn Việt Nam.

Thông qua hợp tác này, Việt Nam và Google sẽ cùng nhau nâng cao năng lực cán bộ lãnh đạo, quản lý và nghiên cứu chính sách, góp phần hỗ trợ đắc lực cho các hoạt động quản lý, vận hành hệ thống cũng như nâng cao chất lượng cuộc sống người dân.