Thị trường bán lẻ Việt Nam đang phục hồi mạnh mẽ, với Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh là hai trung tâm kinh tế lớn dẫn đầu xu hướng. Bán lẻ hiện đại và trải nghiệm tốt đang lên ngôi trong khi bán lẻ truyền thống đang dần bị bỏ lại phía sau vì không được đầu tư đúng mức về mặt trải nghiệm và vận hành chuyên nghiệp.
Thị trường bán lẻ TP.HCM đang chứng kiến xu hướng chuyển dịch vào trung tâm thương mại, thay đổi cấu trúc và tư duy vận hành bất động sản bán lẻ. Các trung tâm thương mại thu hút khách thuê nhờ đầu tư bài bản, tiện ích vượt trội và vị trí trung tâm với lưu lượng khách ổn định. Yếu tố trải nghiệm người tiêu dùng ngày càng quan trọng, với thiết kế không gian, kết nối tiện ích và dịch vụ hậu mãi là tiêu chí hàng đầu.
Người tiêu dùng TP. HCM thắt chặt chi tiêu khi giá hàng hóa tăng, thu nhập không tăng. Cạnh tranh giữ chân khách hàng trở nên quan trọng. Thị trường bán lẻ cần minh bạch để nâng cao trải nghiệm mua sắm. Nhà bán lẻ cần hiểu hành vi tiêu dùng để thiết kế sản phẩm và khuyến mãi phù hợp.