Ứng dụng iHanoi mới của Hà Nội tích hợp AI với hai tính năng chính: Trợ lý ảo Chatbot và Tổng đài viên AI. Chatbot trả lời thông tin về thủ tục hành chính và kiến thức pháp luật. Tổng đài viên AI hỗ trợ qua giọng nói về thủ tục hành chính và tố giác tội phạm, giúp tiếp cận thông tin dễ dàng và nâng cao hiệu quả bảo vệ an ninh.
