TP. Hồ Chí Minh đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của hệ thống phòng khám và cơ sở y tế tư nhân, từ quy mô nhỏ đến các bệnh viện quốc tế. Sự phát triển này không chỉ giúp đa dạng hóa dịch vụ y tế mà còn góp phần chia sẻ gánh nặng với hệ thống y tế công lập, đặc biệt trong các thời điểm cao điểm như dịch Covid-19 hay các mùa bệnh sốt xuất huyết, cúm, cảm.
Hiện tại, TP. Hồ Chí Minh có số lượng cơ sở khám chữa bệnh tư nhân nhiều nhất cả nước, với hàng ngàn phòng khám đa khoa, chuyên khoa và phòng mạch tư nhân đang hoạt động. Sự phát triển của hệ thống y tế tư nhân đã tạo ra nhiều lựa chọn cho người dân trong việc tiếp cận dịch vụ y tế. Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực, sự phát triển thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều thách thức và lo ngại về chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề y và sự an toàn của người bệnh.
Một số vấn đề tồn tại trong sự phát triển của các phòng khám tư nhân bao gồm hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không đủ điều kiện, thuê mướn chứng chỉ hành nghề, và quảng cáo sai sự thật. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của ngành y tế tư nhân mà còn gây hoang mang cho người dân và đặt ra thách thức lớn cho cơ quan chức năng trong việc quản lý và kiểm soát.
Theo phản ánh từ người dân và kết quả của một số cuộc kiểm tra của lực lượng chức năng, tình trạng phòng khám tư nhân hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không có chuyên môn, và quảng cáo sai sự thật đang diễn ra khá phổ biến. Trong 6 tháng đầu năm 2025, Thanh tra Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh đã tiến hành kiểm tra và xử phạt hàng trăm cơ sở y tế tư nhân với số tiền lên tới hàng tỷ đồng.
Các chuyên gia y tế cho rằng, lĩnh vực y tế tư nhân là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều đơn thư khiếu nại nhất, chủ yếu liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh không đúng như quảng cáo, thu phí không minh bạch, và giữ bệnh nhân ở lại điều trị trái quy định. Để giải quyết những vấn đề này, cơ quan chức năng đã triển khai hàng loạt hoạt động kiểm tra, thanh tra đột xuất và tăng cường công tác quản lý.
Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh đã khẩn trương triển khai các hoạt động để chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân trên địa bàn, bao gồm việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế. Người dân có thể phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư thông qua đường dây nóng của Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh: 096.777.1010. Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh về các hành vi tiêu cực như “vẽ bệnh”, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y qua đường dây nóng chống “vẽ bệnh, moi tiền”: 0989.401.155.
PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, cho biết việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn. Sự tham gia tích cực của người dân và sự vào cuộc quyết liệt của cơ quan chức năng sẽ là những yếu tố quan trọng giúp quản lý và nâng cao chất lượng của hệ thống y tế tư nhân, đảm bảo an toàn và quyền lợi cho người bệnh.
