Ngày 16 tháng 7, một đoàn công tác từ Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) thành phố Cần Thơ đã thực hiện chuyến thăm và kiểm tra việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại xã Phong Nẫm và xã Cù Lao Dung.
Trong chuyến công tác, tại xã Phong Nẫm, đoàn đã ghi nhận những nỗ lực của địa phương trong việc cung cấp dịch vụ hành chính công cho người dân, mặc dù điều kiện đặc thù không cho phép thành lập Trung tâm PVHCC riêng biệt. Thay vào đó, UBND xã đã phân công công chức phụ trách công tác giải quyết thủ tục hành chính. Từ ngày 1 đến ngày 16 tháng 7, xã Phong Nẫm đã tiếp nhận tổng cộng 69 hồ sơ thuộc hai lĩnh vực chính: tư pháp – hộ tịch và văn hóa – xã hội. Đáng chú ý, tất cả hồ sơ đều được giải quyết đúng trình tự và quy định.
Tuy nhiên, xã Phong Nẫm cũng bày tỏ những khó khăn và vướng mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Đặc biệt, địa phương đang gặp khó khăn về trang thiết bị phục vụ người dân như máy lấy số thứ tự thông minh, máy tính bàn. Hơn nữa, việc thu phí, lệ phí vẫn còn được thực hiện thủ công do phần mềm dịch vụ công chưa cấu hình thu phí điện tử. Bên cạnh đó, công chức chuyên môn còn thiếu biên chế theo số lượng được giao và hệ thống thông tin đất đai chưa được triển khai, phân quyền đến xã. Lãnh đạo xã Phong Nẫm đã kiến nghị UBND thành phố xem xét và chỉ đạo các sở, ngành liên quan hỗ trợ địa phương về trang thiết bị và nhân sự.
Về phần xã Cù Lao Dung, đoàn kiểm tra đã đưa ra một số khuyến nghị nhằm đảm bảo an toàn và an ninh mạng, cũng như đẩy mạnh tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến. Lãnh đạo Trung tâm PVHCC thành phố đã lưu ý về những khó khăn chung của hai xã do vị trí biệt lập và đề nghị tăng cường bố trí trang thiết bị để phục vụ người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách thông suốt và hiệu quả.
Kế hoạch kiểm tra sẽ tiếp tục được triển khai tại các xã khác trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Mục tiêu của các chuyến kiểm tra là đánh giá tình hình thực tế, hỗ trợ và khắc phục những khó khăn để nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công cho người dân.
Để tìm hiểu thêm về các dịch vụ hành chính công tại Cần Thơ, bạn có thể truy cập tripmap.vn để có thông tin chi tiết hơn.
