TP.HCM đang tích cực triển khai các biện pháp cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Mục tiêu chính là giúp người dân nhanh chóng làm quen với mô hình chính quyền hai cấp, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng cuộc sống.
Trong những tuần đầu hoạt động, Trung tâm phục vụ hành chính công các xã Long Hải, Phước Hải đã ghi nhận lượng lớn người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính. Điều đáng chú ý là nhân viên tại các trung tâm này đã thể hiện sự tận tình, vui vẻ và hỗ trợ người dân một cách chu đáo, tạo ấn tượng tốt đẹp với cộng đồng.
Quá trình tinh giản thủ tục và áp dụng công nghệ thông tin đã góp phần giảm thiểu thời gian giải quyết hồ sơ, mang lại sự hài lòng cho người dân. Việc ứng dụng công nghệ vào quản lý hành chính đã giúp tăng cường tính minh bạch, hiệu quả và giảm thiểu phiền hà cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Trung tâm phục vụ hành chính công được thiết lập nhằm cung cấp không gian thuận tiện cho người dân thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời hỗ trợ họ trong việc tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn. Bằng cách đẩy mạnh cải cách thủ tục và nâng cao chất lượng dịch vụ, TP.HCM đang hướng tới mục tiêu xây dựng một môi trường hành chính thân thiện, hiệu quả và hiện đại.
Thành công của mô hình này không chỉ phụ thuộc vào sự hỗ trợ của công nghệ mà còn vào sự tận tâm và chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Sự phối hợp chặt chẽ và nỗ lực không ngừng của các bên liên quan sẽ là yếu tố then chốt giúp TP.HCM đạt được mục tiêu cải thiện chất lượng dịch vụ công và nâng cao sự hài lòng của người dân.
Trước những kết quả tích cực từ các trung tâm phục vụ hành chính công tại xã Long Hải và Phước Hải, TP.HCM kỳ vọng mô hình này sẽ được nhân rộng tại các địa phương khác, góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân một cách tốt nhất.
